• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线8
    8
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2017/韩国/悬疑/恐怖/动作/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：风祭由纪/一濑绫子/三谷昇/
    • 导演：杨遇/
    • 年份：2017
    • 地区：韩国
    • 类型：悬疑/恐怖/动作/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：韩语,国语,印度语
    • 更新：2024-12-21 01:53
    • 简介：危(wēi )机公关处理(🕝)三个步(🈳)骤(🔀) 1、- 预警和干(gà(😅)n )预：通过对(🕍)内外渠道的危机预警信号(hào )进行识(shí(🐛) )别和分(⛓)析，公关人员可以在(zài )危(wēi )机的早期阶段迅(xù(🍧)n )速(sù )响应，采(cǎi )取(qǔ )预警措施(shī )，干预或预防(🔰)潜在(zài )的危机，防止困(🕐)(kùn )难进一(🌥)步恶化。即使(📚)未能(néng )有效消(🥑)(xiāo )除危(wēi )机(🍲)，也能(néng )通过这(zhè(🚋) )一过程(🌿)获取有益信息，为公关(guān )运作争(zhēng )取主动。2、(🖌)进行危机总(🎟)结、评估。对危机管理(🎺)(lǐ )工(gōng )作进行(🏘)全(🙋)面的评(📔)价，包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的评价(🌰)，要详尽地(♟)列出危机管理工作(✌)中存在的各种问(🕡)题。对问(🥠)题(tí )进行整顿。多数(👝)危机的爆发与企业管理不(🥥)(bú )善(🎥)有关，通过(🦆)总结(💊)评估提出改正(📈)措施，责成有关部门(📡)逐项落实，完善危机管理内容。3、危机公关过程中(🦇)的重(chóng )要性 由于客观(🥠)环(💻)境的(🍱)作用，困难的出现和发(fā(🖕) )展(🙁)会产生不(bú )可预(yù )测的(🥝)发(fā )展方(🍈)向和影响(👇)范(🕒)围，但一般都(dōu )有统一的发(👾)展逻辑规(🎤)律，即危(👬)(wē(💏)i )机(jī )的(🐽)生命(✝)(mìng )周期(🌹)模型(xíng )。既然要提炼危(wē(🎊)i )机公关的精髓(💌)，首先要根据其生命周期的特(🔋)点，在(🐙)操作步骤中找(zhǎo )到影(yǐng )响(🐃)最终结果的关(👗)键环节和要素(🍄)。4、网络危机(jī(🗽) )公关的处理步骤(zhò(🤞)u )主要包括(🧕)以下(🕑)几个方面： 危(wē(🕘)i )机预警：(🎄)在危(wēi )机(jī )发生前，企业(yè )需要建立一套(👼)完善的危机预警系统(💎)，以便及(😻)时(🌤)发现(🌃)潜在的(de )危机。这可能(🌀)涉及到对(duì )网络(✊)舆情的监(jiān )测(cè(🈷) )、对用户反馈(kuì(🙈) )的关(guān )注以及对内部员工意见的收集等。成功(🐻)的危机公关案例分析 年(👡)(nián )有许多危(🚛)(wēi )机公(gō(😵)ng )关(🐸)成功的案例，以下是其中两(😳)个案例：(🌔)网易暴雪终止合(hé(🎙) )作(🐔)事件：2024年1月，网易和暴雪宣布(bù )因合作到期(🥦)将终止合(🎾)作(👓)，引(yǐn )发(⏰)广(🤛)(guǎng )泛关注和(🦓)讨(⏲)论。网易通过一系列行(háng )动，如推出“暴雪绿茶”等，表达了自己停止合作的决心。危机公(gōng )关成功(gōng )案(àn )例(lì )及分析是(☕)：(🤹)以汉(hàn )堡王鸡(📸)肉汉堡广告涉(shè )歧视事件举例。如下(xià )：事件(🍤)详情 2019年(nián )4月(yuè )初，汉堡王在(✖)Instagram上发(fā(🐆) )布的一(yī(😟) )条新品(😱)汉(hàn )堡广告被(bèi )指涉嫌“种族歧视”，视频(pí(⬅)n )中的演员用(📸)一双(👞)巨型(xíng )筷子艰难吃汉堡(bǎo )。画面存(⚫)(cún )在(zài )恶搞突兀嫌疑(🆘)，引发网友不满，谴责(🎣)汉堡(🏦)王涉嫌(🛐)种族歧(👇)视。百事可乐2009年危机公关案例分析 2009年，百事(shì )可乐发生了一起(qǐ )非(🍰)常严重(🌻)(chóng )的(de )健康事(shì )故，导致多名消(😰)(xiā(🦇)o )费者因饮用(yòng )百(🔆)事可乐而患上肝癌(ái )。此次事故，不仅让百事可乐(⏹)的声(💇)誉受(shòu )到极大影响，还对其市场前景产生了极大影(⛲)响。对(🖍)(duì )公共突发危(🥚)机(➰)(jī(🧣) )事务，相(xiàng )关政府(🎎)部(🌬)门(🍪)的(de )领导(dǎo )也就是拥有权力的决策者首(shǒu )先应该开(🚿)展有效的危机公关，敢(🦈)于直面(miàn )媒体与民众，满足他们对危机信息(xī )的(de )知情权(🍫)，以获得公(👻)众的(de )信任。担任危机公关具(🤴)体实(shí )施者的(de )政府(fǔ(✌) )新闻发布、主流媒体应该(gāi )保(bǎ(🍡)o )证传播(😜)渠(🆓)道透(🕶)明、畅通，否则(🐠)(zé )妨碍危机处理(🕓)(lǐ )。处理企(😡)业危机(jī(🧠) )公关的流程和内容(🍻)是什(💟)么? 1、善后 众所周知，危机(jī )过后企业(🏼)形(👴)象往往因此(📌)而(🚭)遭(✨)到破(🉐)坏，危机也不(⚓)可能就此(🌬)避免(🐼)，所以企(🅾)业危机公(gōng )关处理(⏳)的最后(👎)一个步骤(🔭)就是善后处理。主(zhǔ(🍙) )要(😆)(yà(😕)o )有(🐫)两点，第(🅿)一是修复(😢)消费者对企业的(🎸)信心，帮(🌋)助企业重建企业形象。第二则(💕)是分析总(⏱)结并改进提高。2、企业(yè )危机公关处理流程(🎒)通常包括以下几个步骤： 预防危机：企业应制定危机管理计划，包括风险评估、预警机(🎯)制和危机(🔱)应(🕒)对(duì )策(🐗)略等，以(🕉)最大程度(dù )地减少(🦊)危(🚲)机的发生(🆑)。 发现危(📢)机：及(🌼)(jí(🏙) )时收集、监(jiān )控(kò(📙)ng )和(👤)分析与(🆎)企业相(xiàng )关(🚨)的信息，以便(🎓)迅(🌶)速(sù )发现(🌲)潜在的危机(👾)。3、总结(🥊)来(👩)说，高手(🖲)的(⛪)(de )危机公(🐪)关(🎻)在(🛐)于(🎤)策(🈵)略的清(📊)晰、执行的果断(🧠)，以及结果(💪)的(👄)(de )直(❗)接。比(🥦)如五月天玲花的案(àn )例，通过(guò )精(🏻)(jī(👎)ng )准(zhǔn )的(🏇)文(wén )案(💭)，展现了危机公(🕊)关的高超(🕵)(chāo )艺(🖇)术。在(🛎)危机公关的(de )道路上(🏠)，灵活应对、果断行动和(🔫)清晰沟通是每一个(🐧)企业值(🛂)得学习和(📩)借(jiè(😀) )鉴的法则。危机(jī )公关一般怎么(🥎)处理(🦉)? 1、充(chōng )分(💅)传播。当事组织向(💝)媒体、公(🔙)众、(🍼)消(🧙)费者及(🔦)一切关(🍡)注事件的(⏬)人们，提供一切可能的沟(♓)通办(📠)法(🌺)，如新闻发布(🌸)会、媒体(🚨)现场采访(🐘)(fǎng )、网(wǎng )络互动、热线电话、公(gōng )开信(xìn )、广告、短(👏)信等(🕒)等(děng )传播方式和手(shǒu )段(🈚)，保证(💤)社会大众的(📦)知情权。承担(dān )责任。2、面对(👃)灾难(📍)(nán )，应考(〰)虑到最坏的可(👈)能，并及时(shí )有条不紊地采取(💐)行动；危机发生时(shí )，要(👄)以最(zuì )快的速度设(💚)立“战时”办公室(🍅)或危机控制中心，调配训练有(🎩)素(📂)的专(👜)业人员(🥂)，以实(shí )施(🉐)危机控制和管(guǎn )理计划(huá )。3、成立危机公关(💦)小组(🥅)。当(🍆)危(🔕)机出现的时候千万(wàn )不(🚼)要惊慌，首要的问题就是赶快成立危机(💷)公(gōng )关(guān )小组(🎮)。一般情况下(🔇)，危机(jī(🎬) )公(gōng )关小组的组成由企(qǐ )业的公关部成员(yuá(🛣)n )和企业(😴)涉及危机的(de )高层(🤲)领导直接组成(ché(🕚)ng )。4、迅推客传媒总结了处(🌛)理(👸)危机公(🎀)关的(de )十大策略：(🎳)内(🥔)部沟通，即(🥉)时(🈁)监督 企业(yè )管(guǎn )理层应及时与基层人员沟(gōu )通，获取第一条(🌸)(tiáo )信息，根据管理经验判(pà(🙈)n )断某(mǒu )些方向是否存在(🤮)问(😓)(wèn )题，是否会(🎁)产生(shēng )影响，找(🍵)出危机前问题(🚑)差异的根源，及时(🦓)处理。预警潜在(👟)危机，做好充分(🛸)准备 无论什么企业(🍁)，都(🌦)可能遇到危机(jī )公关(guān )。5、危机(jī )公(🃏)(gōng )关不(💘)仅承担(dā(🗣)n )危(😷)机预警监测、干预(yù )预(yù )防、控制(zhì )处理、恢复(fù )调整等任(rèn )务，而且是改善困(kùn )难(🗝)管理体系的(🍈)必(🕗)要过程，也是公众、媒体(tǐ )、政府和各种社会团体公(✔)关战略的(💐)重要(🏮)组成(🕋)部分。危(🥁)机公(🌸)关的整个流程(chéng )是怎样(🙅)的? 1、紧(💅)接着，危机(jī )辨识至关重要。你需要判(🚇)断(❔)这是(😥)(shì )否(🔵)真的是危机，还(⛳)是可能的(🍯)宣传契机(🏏)或无需过度(🆑)反应的情况。这一步骤(🏋)要(✈)求(⛷)敏锐的洞(dòng )察力和(⬛)精(🚭)准的(🛬)判(pàn )断(duàn )。确定应对原则，企业需要为(🏭)自己定下(😃)明确的角(🈶)色——是(🤔)受害者、(😦)相关者、无辜者还是受益者。这样的姿态将直接影响(🛄)公(gōng )众的感知和反应(yīng )。然后，策略拟订是核(🍲)心(xīn )环(🐐)节。2、危(wēi )机(jī )公(💳)关处理流程：明(💞)确危机(jī )现状并评估(gū )形势。首先，组织需要对危机的(🐕)严重性及其(🕴)影(🚖)响范(📠)围进(❄)行快速评估，明(😂)确(🔹)危机的(de )性质(💫)和影响对象。其(🛍)次，进(🆎)(jìn )行信(🎡)(xìn )息(xī )收集和分析，包括内部(bù )和外部的信息，了解公众的(🎲)情绪(📫)和反馈。制定(🏑)(dìng )应对策略。根据对危(🛸)机的评估(🌘)和分(🌏)析结果，制定针对性(🧦)的应对策略。3、舆情收集(jí(💇) )，厘(🎛)清线索。当(dāng )真正(zhèng )的危机(📍)公关(🥉)发(👔)生之(🤜)时(👳)，整个(gè )公(🐛)共(gòng )部门或(😞)者(🏥)委托(🦀)的乙方(fāng )公关公司就(🥠)得超高效的运转起来，注(🚮)意，是“超(🍆)高效(xiào )”！一(📱)(yī )般来(🎃)说，危机公(🦁)关的时效性是相当高(gāo )的，越早(👨)给出判断、给出(chū )解(👘)决方(🕠)案(🔔)(àn )、越早执行，越能(néng )挽救损失，换句(🌆)话说，公(🎣)关部门每慢一秒(miǎo )，对于(yú(📆) )品牌来说，都是真金(🏭)白(bá(📰)i )银的(de )流失。4、企业危机公关处理流程通(tōng )常包括以下几个步骤(🌩)： 预防(📤)危(🥩)机(jī )：企业应制定危机管理计(🕍)划(🛹)，包括风险评估、预警机(😌)制和危(wēi )机应(💜)对策略等(🚒)，以最大程度地减少危机的(🥄)发生(shēng )。 发现危(🌩)机(💱)(jī )：及时收集、(✝)监控和(hé )分析与企(🎋)业相关的信息，以(👍)(yǐ )便迅速发现潜在(🤮)的危机。5、危机公关过程中的重要性(⛑) 由于(yú )客(kè )观环境的作(zuò )用，困难的出现和发展会产生不可预测(🔉)的发(🔐)展方向和影响范围，但一般都(dō(🤝)u )有(🚺)统一的发展逻辑规律，即(🎡)(jí )危机的生命周(zhōu )期模型。既然要(yào )提炼危机公关的精髓，首先要根据其生(🏿)命周期(🌒)的(de )特(⭕)点(🐜)，在操作步骤中找到影(🥩)响最终(🌫)结果的关键环节和(hé )要素。企业危(🏕)机公关(guā(🌘)n )怎(⭐)(zěn )么处理(🌚)? 1、引导公共(🛬)舆论：当企(📭)业(🎵)自身立场正确时，应积极澄清事实真相；若存在错(🌝)(cuò )误，则应诚恳道歉(❗)。借助权威力量：在危机(🎒)时期，企业(💂)往往容易受(☕)到社会(🎂)的质(zhì )疑。此时(shí(🔧) )，借助权(quán )威(🆕)(wē(🕋)i )机构的信用来增(zēng )强(🔻)话(🏰)(huà )语(🤯)的可信度是至关重(chóng )要的。分散危机影响：企业应尽(jìn )快转(💿)移公(🐵)众注意力(📣)，最大限度地减轻危(⏲)机(jī )的负面影(✖)响。2、危机应对策略：选择合适的危机(jī(🏊) )应对(duì )策略，如(🥇)积(⏫)极回应、公开道(💃)歉、赔偿补偿、责任追究(🅾)等。策(cè )略(luè(🍏) )的(😢)选择应基于客观事实和(🧐)法律法(🗑)规，同时(✈)考(kǎ(😃)o )虑企业的(🎌)形(🌲)象和利益。危(wēi )机公关沟通(tō(🎦)ng )：及(jí )时性：在危机发(🚫)生后，迅速向内外部相关方进行沟通(📽)，避免信息真(zhēn )空期导致的谣言和误解。准(🦍)(zhǔn )确性：沟通内容应准确真实(shí )，避(😬)免虚假宣(xuān )传和误导(〽)。3、加强内部沟通与监督：企(⏲)业管理层应及时与员工沟(🖕)通，获取第一手信(👖)息，以便在发现(⛔)问题(tí )时迅速作出(💔)判断并(🤕)采(😛)取(qǔ )措(cuò )施，从(💣)而(ér )防止危机的(👖)发生。 建立预警(🌛)机制：企业应预见到可能出现(xiàn )的危机，并做(🥧)好相应的准备。制定应对危机的基本框架，以便在危机真正来临时能(🌫)够有条不紊(wě(🏺)n )地应对(🤛)。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    综艺排行榜

    更多