• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线6
    6
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2013/美国/言情/谍战/古装/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：山口真里/高橋洋/吉冈睦雄/
    • 导演：史添福/
    • 年份：2013
    • 地区：美国
    • 类型：言情/谍战/古装/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：韩语,印度语,日语
    • 更新：2024-12-20 19:55
    • 简介：危机(🎑)公关处(chù )理三个(gè(♎) )步骤 1、- 预警(🚢)和干预：通过对(⭐)内外(wài )渠道(🛁)的危(wēi )机预(👸)警信号进行识别(🍓)(bié )和(hé )分析，公关人(🎒)员可以(🖕)在危机的早期阶(🖋)段迅速(🈵)响应，采(🔤)取预警(jǐ(♏)ng )措施(shī )，干(🚧)预或预防潜在的危(📂)机(jī )，防(fáng )止困难进一步恶(è )化(🐳)。即(jí )使未能有效消除危机，也能(🏝)通过这一(🚹)过程(🍀)获(huò )取(🐿)有益信息，为公关(🎀)运作争取主(zhǔ )动。2、进行危机总结、(❗)评估(🈶)。对危机(jī )管理工作进行全(quán )面(⬅)的评价，包(bāo )括对预(🍜)警系统(🕗)的组(🌫)(zǔ )织和工(📆)作程(🌮)(chéng )序、危机处理计(🏩)划(huá(🚤) )、(🏈)危(🛹)机决(jué )策等各(😬)方面的评价(😎)，要详尽(jìn )地列出危机管理工作中存在的各种问(wèn )题(tí )。对(🌩)问(⤴)题进行整顿。多(duō )数危机(jī )的爆发与企业管(guǎn )理不善有关(🍷)，通过总结(jié(🦁) )评估提出(chū )改正(zhèng )措(🤶)施，责成(chéng )有关部门逐(♍)项落实，完(wán )善危机管理内容。3、危机公关(guā(🦑)n )过(guò(🍿) )程(🕍)(chéng )中的重(🤵)(chóng )要性 由于(🤣)客观(🎿)环境(jìng )的作用，困难的出现和发展会(😲)产生不可(kě )预测的(🤫)发(fā )展方向(🧘)和(😊)影响(🛠)(xiǎng )范围，但(🦎)一(✂)般都有统一的发展逻辑规律，即危(🤶)机(🔲)的生命(mìng )周期(📢)模型。既(jì )然要提炼危机公关的(🍝)精髓(🌾)，首先要根据其生命周期的特点，在(zài )操(📐)作(❎)步骤中找到影响最终结果(guǒ )的关键环节(🌟)和(hé )要素。4、网(wǎng )络(👱)(luò )危机公关的处理步骤主要(🌵)包(🏬)括以下(🐬)(xià )几个方面： 危机预警：在危机发生(🕋)前(🚂)，企业(🐖)需要建立一(💂)套完善的(de )危机预警系统，以(💧)便及时发现潜在(zài )的危机。这可(♉)能涉及到对网络舆情(🉐)的(de )监测(🍣)、对用户反(fǎn )馈的关注以及对内部(💡)员工意见的收集等。成(🕟)功的危机(jī )公关案例分析(🅾)(xī ) 年(🎴)有许(xǔ(🆔) )多危(wēi )机公关(🏽)成功的案例，以下是(shì )其中两个(⏩)案例：(➰)网(wǎ(📦)ng )易暴(🧠)雪终止合作事件(🏨)：2024年1月，网易和暴雪(💫)宣布因合(hé(🚳) )作到(🚺)期将(jiāng )终止合(🕺)作，引发广泛关注和讨论(lùn )。网易通(tōng )过一(🗿)系列行动，如推出“暴雪绿茶”等(děng )，表达了自己停(tíng )止合作的决心(🎥)。危机(jī )公关成(🔙)功案例(📭)及分析(🕒)是：以汉堡王鸡肉汉(hàn )堡广告(gào )涉歧视(🔦)事件举例。如下(🕷)：(🛩)事件详情(🚬) 2019年4月初，汉堡(bǎo )王在Instagram上发布的一条(😵)新品汉堡广告被指涉嫌“种族(🐔)歧视”，视(🐸)频中(👭)的演员用(yòng )一双巨型筷子艰(🍯)难吃汉堡。画面存在恶搞突(🛹)兀嫌疑，引发网友不满，谴责汉堡(🕜)王涉嫌种族歧视(shì )。百(🆚)事可(🦇)乐(lè )2009年危机公(🥓)关案例分析 2009年，百(🦌)事可乐(lè(🤸) )发生了一(yī )起非常严重的健(😟)康(➡)事故，导(🔇)致多名(🛶)消费者(👝)因饮用(💙)百事(🏵)可(💰)乐而患上肝癌。此次事故，不(🏣)仅(🤼)(jǐn )让百事可乐的(🦕)声誉受到极(📓)大影响，还对其(qí )市场前景产生了(le )极大影响。对公(gōng )共突发危机事务，相关政府部门的领(lǐng )导也就(jiù )是拥有权力的决策者首先(⛲)应该开(🍰)展有(📒)(yǒu )效的危(wēi )机公关，敢(😉)于直面媒体与民(mín )众(zhò(🗺)ng )，满足他们对危机信息的知(🕍)情权，以获(👃)得公众的信任。担任危机公关具(👉)体实(🧡)施者的(🔇)(de )政府新(xī(🚟)n )闻(🕰)发布、(😑)主流媒体(🖥)应该保证传播渠道透(tòu )明、畅通(🐨)，否则妨碍危机处理。处理企业危机(jī(🍷) )公关的流程和内容是什么? 1、善后 众所周知，危(💱)机过后企业形象往(wǎng )往因此(💔)而遭到破坏，危(💄)机也不(bú )可(😤)能(néng )就此(⏮)避免，所以企业危机(jī )公关处理的最后一(yī )个步骤就(jiù )是善后处理。主要(🆕)有两点，第(🚗)一是修复消费(🔊)者对企业的信心，帮(🈁)助企业重建(jiàn )企业(yè(🗻) )形象(😦)。第二则(🥡)是分(fèn )析总结并改(gǎi )进提高(gāo )。2、企业危(🕷)(wēi )机公关(guān )处理流程(👵)通常(📯)包括以下几个步骤： 预防(📌)危机：企业应制定危机管理计划，包括风险评(píng )估、(🕜)预(yù )警(💧)(jǐng )机制(🎫)和危机应(🐵)对(duì )策略等，以(🌨)最大程度(🖨)(dù )地减少(shǎo )危机的(🥔)发生。 发现(😽)危机：及时(shí )收(🕉)(shō(🕑)u )集、监控和(🌅)分析与企业相(✴)关的信息，以便迅速(🚛)发现(😕)潜在的危机。3、总(🌓)结来(📀)说(shuō )，高手的危机公关(guān )在于(🗽)(yú )策略的清晰(xī )、执行的果断，以及结(🥊)果的直(zhí )接。比如五月天玲花的(🚊)案例，通过(🏾)(guò(👃) )精准的文案(🚂)，展现了(💐)危机公关的高(🥤)超艺术。在危机公关的(de )道路上(💻)，灵活应对、果断(🌪)行动和清晰沟(🎼)通是(🤧)每一(🌉)个(gè )企业值(zhí(🍒) )得学(🤞)习和借鉴的法(fǎ )则。危机公关一般怎么(🕠)处理(🔯)? 1、充分传(chuán )播。当事组(⛎)织向媒体、公众、消费者及一(yī )切关注(zhù )事件的人们(men )，提供一切可能的沟通办法，如新闻(🎨)发布会、媒体现场(chǎng )采(🙌)访、网(🚯)(wǎng )络互动、热线电话、公开信、广告(💾)、短(duǎn )信等等传(chuán )播方式和手段(🐟)，保证社(🚂)会大众(🔡)的知情(🧣)权。承担责任。2、面对灾难，应考(kǎo )虑到最坏(🎣)的可能，并(📛)及(👰)时有条不紊地采取行动；(🚋)危(👖)机发生(🐙)时，要以最快的速度(😱)设立(lì )“战时”办公室或危机控制中心，调配训(🌉)练有素的专业人员，以实施危机控(🗾)制和管理计划。3、成(chéng )立(lì )危机公(🌫)关(💨)(guān )小组。当危机出(🔏)现的时候千万不要惊慌，首要的问题就是赶快成立(👣)危(🎹)机公关小组(🍺)。一(🏗)般(bān )情况(🤗)下，危机(🛵)公关(🍴)小组的(🉑)组成由企(📢)(qǐ )业(🗓)的公(gōng )关部成员和企(🎵)业涉及危机的(de )高层领导直接组成。4、迅推客传媒总结了处理危(🏽)机(📁)公关的十(💨)大策略：内部沟通，即时监督(🚁) 企业管理层应及时与(🛴)基层(💕)人(🌌)员沟通，获取(qǔ(🦐) )第(😒)一条信息(🥫)，根据管理经(🚔)验判断某些方向是(🍦)否存在问题，是否会产生(shēng )影响，找(🌳)出危(wēi )机前(qián )问题(🦅)差异的根源(yuá(👠)n )，及时处理。预警潜在危机，做好(👢)充分准备 无(💭)论什(shí )么企业，都(🛒)可(kě )能遇到危机公关。5、危机公(gōng )关不仅承担(🔁)危机预警监测(🏦)、干预预防、控(kòng )制处理、恢复(fù )调整等任务(🏇)，而且是改善困难(🔶)管(🆙)理体(🍀)系的必要(🕑)过程，也(🕡)是(😈)公(📹)众(🏴)、媒体(📑)、政(zhèng )府和各(🥌)(gè(🌑) )种社(shè )会团体公关战略(👠)的重要组成部分(💴)。危机公关的整个(📂)流程是怎样的? 1、紧接(💍)着，危机(jī )辨识至关重要。你(nǐ )需要判断(🕷)这(🚼)是否真(🈲)的是危机，还(hái )是可(⚪)能的(de )宣传契机或无需过(👂)度反应的情况。这一步(📍)骤(🔡)要求敏锐的洞(dòng )察力(lì )和精准的(de )判(📧)断。确定应对原(yuán )则，企业需要(🏭)(yà(📛)o )为自己定(♟)(dìng )下明确(què )的角色(sè )—(♍)—是(shì )受害者、相关者、(🐵)无辜者(📢)还(🈂)是受益(🚜)(yì(🤹) )者(🍍)。这(zhè )样(yàng )的(de )姿(🕣)态将直接影响公众的(de )感知和反(fǎn )应。然(📲)后，策略拟(nǐ )订是核心环节(🌴)。2、危机公关处理(🔳)流程：明确危机现状并评估形(xíng )势。首(shǒu )先，组(zǔ(🏬) )织需要对危机(🗳)的严(📙)重性及其影(yǐ(👌)ng )响(xiǎng )范围进行(há(🌖)ng )快速评估，明确危机的性质和影(🎍)响对象。其次，进行(🏇)信息(👔)收集和分析，包括内部和(🦓)外(wài )部的(🚁)(de )信息，了解(jiě )公众的情(👄)绪和反馈。制定应对(😏)策(cè(❗) )略。根(😈)据对(🔄)危机的评估和分(🎋)析结果，制(🥕)定针对(duì )性的(de )应对策略。3、舆情收集(〰)(jí )，厘清线索。当真正的危机公关发生(shēng )之时，整(🍡)个(❇)公(gōng )共部门或者委托的乙方公关公司就得超(chāo )高效的运转起(🌓)来，注意，是“超高效(xiào )”！一般(🍃)来(lái )说，危机(🥫)公(gōng )关的时效性是(⛄)相当高的，越早给(gěi )出判断、给出(chū )解决(jué )方(fāng )案、越早(zǎ(🔍)o )执(🏛)(zhí )行，越(😰)能挽救损(😧)(sǔn )失，换句话说，公关(🎞)部门每慢一秒，对(😾)于(🦊)品牌来说，都是真金白银的流失。4、企业危机公关处理流(🔑)程通常(cháng )包括以下几个步骤(zhò(🚅)u )： 预防危(👯)机：企业(🎤)应(yī(🤦)ng )制定危机管理(💦)计划，包括风(🕑)险评估、预(✌)警机(🚍)制(🥁)和(📉)危机应(🥐)对(🏞)策略等(⏫)，以最大程度地减少(🤭)危机的发(😸)生。 发(fā )现(🗄)危(💥)机：及时(🦑)收集、监控(🍉)和分析与(♓)企(👭)业相关的(😂)信息，以便迅(xùn )速(🏞)发现(xiàn )潜在(🥃)的危机。5、危机(🗓)公(➡)关过程中的重要性 由(🤳)于客观环境(🐼)的作用，困难(nán )的(de )出现和发展(🚏)会产生(shē(😱)ng )不(☕)可(🍘)预测的发展方向和影响范(💦)围，但一(📃)般都有统(tǒng )一的发展逻辑(💤)规律，即危机的生(shē(🔅)ng )命(mìng )周期模型。既然要提炼(liàn )危机公关的(de )精(jī(👸)ng )髓，首先要根据其生命周(zhōu )期的特点，在操作(♈)步(bù )骤中找到(🌮)影响最(zuì )终(zhōng )结果的关键环节和要素(sù(🍞) )。企(qǐ )业危(🍊)机(🈴)公关怎么处理? 1、引导公(🤓)共舆(yú )论：当企业自身立场正确时(shí(📃) )，应积极澄(chéng )清事实真相；若存在错(cuò(🍅) )误，则应(🖖)(yīng )诚恳(🕞)道(🕗)歉。借助权威力(lì )量(lià(🌛)ng )：在危机时期，企业(🐿)往往(wǎng )容易(🥑)受(shòu )到社(shè )会(👟)(huì )的质疑。此时(🏞)，借(🌶)助权威(🎏)机构的信用来增强话(🎉)语的可信度是至关重要(yà(🐊)o )的。分(🕝)散危机影响(xiǎng )：(🌨)企(🖼)业应尽快转(🦋)(zhuǎn )移公(gōng )众(🥘)注(🧔)意力(🌑)，最(zuì )大限(👗)度地(🗳)减轻危机的负面影响(🚚)。2、危机应(✍)对策略：选择合适的危(wēi )机应对策略，如积极回应、公开道歉、赔(♈)偿补偿(🐧)、责任追究等。策略的选择(📑)应(yīng )基于(🎌)客观事(shì )实和法律法规，同(tóng )时考虑企业(yè )的形象和利(🍎)益。危(wēi )机公(🤘)关(🖥)沟通：及时性(💮)(xìng )：在(zài )危机发生后，迅速向内外部相关方进行沟(gōu )通，避免(📵)(miǎn )信(🎉)息真(zhēn )空期导致的(💿)谣言和误解。准(zhǔn )确性：沟通内(🌜)容应准确真实，避免(🐽)虚假(🎉)宣传和(🈲)误导(📳)。3、加强内部沟(🎂)通与监督(😢)：企业(yè )管理层(🐋)应(🥌)及时与(😮)员工沟(🤟)通，获取第一手信息，以便(😛)在发现(xià(👵)n )问题(👔)时迅速作出判断(duàn )并采取措施，从而防止(👀)危机(🚡)(jī(🐽) )的发生。 建立预警机(jī )制：企业应预见(💝)到(📅)可能出现的(📴)危(wēi )机，并(👞)做好相应的准备(🔣)。制(🥠)定(🆒)应对(duì )危机(jī )的基本(😜)框架，以便在危机真正来临时(💄)能(néng )够有条(🏨)不紊地(dì )应(yīng )对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    悬疑排行榜

    更多