• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线7
    7
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2021/印度/古装/言情/科幻/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：若菜濑奈/川岛直美/深山洋貴/山本東/
    • 导演：罗贝塔·托雷/
    • 年份：2021
    • 地区：印度
    • 类型：古装/言情/科幻/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：日语,韩语,国语
    • 更新：2024-12-20 03:37
    • 简介：危机(jī )公关(🤽)(guā(🔖)n )处理三个步骤 1、- 预(💖)警(🐇)和干预：通(😯)过对内外渠道的危(📧)机预警信号进行识(shí )别(bié )和(😵)分析，公(😟)关人员可以在危机的早(🛳)期阶段迅(xùn )速响(📣)应，采取预警措施，干(🍂)预或预防潜在的危机，防止困难进一步恶(è )化。即(jí )使未(📔)(wèi )能有效消除危机(🎾)，也(⬆)能通过(🌇)这一(yī )过程获取有益信息，为公关运作争取主动(📋)。2、进(🚜)行危机总结、评估。对危机管理(💯)工作进行全面的评(㊙)价，包括对预警系(xì )统的组织和(hé )工作程序、危机(jī(🚰) )处理计(🐯)(jì )划、危机决策等各方面的评价，要详尽地(📥)列出危机(🍭)管(🖨)理工作中存在的各种问题。对问题进行整顿。多数(shù )危机的(de )爆发与企业管(😇)理不善有(📻)关，通过总结评估(gū )提出改(🎓)正(🔩)措施，责成有关部门逐项(🎙)落实，完(💀)善危机(jī )管理内容。3、(🌪)危机(🚀)公(🏀)关过程中的(de )重(chóng )要性 由(🎖)(yó(🎟)u )于客观(👃)(guā(✡)n )环境的作用(🌌)，困(kùn )难的出现和发(fā )展(👚)会产生不可(🚟)(kě )预(📮)测(cè(🌟) )的(🚿)发展(zhǎn )方向和影响范围，但(🌠)一般都有(〰)(yǒu )统一(🛥)的发展逻辑规律(lǜ )，即危机的生命周(📋)期模型。既然要(yào )提炼危机(🚲)公(gōng )关的精髓，首先要根据其生命(mìng )周期的(🚬)特点，在操作步骤中找到影响最终(🤦)结果的关键(🛃)环节和要素。4、(🌪)网络危机公关的处理(lǐ )步骤主要包括以下几个方面： 危机预警：在危机发生前，企(😮)业需要建立一套完(💦)(wá(👁)n )善的危机预警系(xì )统，以便(bià(🕐)n )及时(shí )发现潜在的危机。这可能涉及到(💿)对(duì )网络舆情的监测(🎤)、对(⛱)用户反馈的关注以及(🖋)对(❄)内(nèi )部员工意见的(de )收集等。成功的危机公关(🕘)案例分析(xī ) 年有许(xǔ )多危机公关成(chéng )功(🔥)的案例(lì(😄) )，以下是其中(zhōng )两个案例：网(🍼)易暴雪终(🤠)止合作(💆)事件：2024年1月，网易和(🦆)暴雪宣布因合(🎶)作到期(🤭)将终止(zhǐ )合作，引(yǐn )发(fā(🏅) )广泛关注和讨论。网易(yì )通过一系列(liè )行动，如推(⚾)出(🦅)“暴(🥪)雪绿茶”等，表达了自己停止合作的(📝)决心。危机公关成功(🔠)案例及分(🍅)析是(shì )：以(💛)汉堡王鸡肉汉(hàn )堡广告涉歧视事件举(🖍)例(🤬)。如下(🌈)：事件详情 2019年4月初，汉堡王在(zài )Instagram上发布的一条新品汉堡(🥤)(bǎo )广告被指涉嫌“种族歧(✖)视”，视频中的演(🐌)员(yuán )用(👾)一双巨型筷子艰难吃汉堡。画面存在恶(è )搞(✌)突兀(⚪)(wū )嫌疑，引发(📛)网友(🏘)不满，谴(qiǎn )责汉堡(🔴)王涉嫌种族(🤯)歧视(🎯)。百事可乐2009年危机公关案(àn )例分析 2009年(🛍)，百事可乐(🤗)发(🙍)生(🏖)了(📚)一起非常严重的健康事故(🚀)，导致(💡)多名消费者因饮(yǐn )用百事可乐而患上肝癌。此次(💡)事(🍌)故(💃)，不仅让(🍬)百事可乐的声誉受到(🍥)极大影响，还对其市场前景产(🗯)生了(🎹)极大(🔁)影响。对公共突发(fā )危机事(🙊)务，相关政府部门(💏)(mén )的领导也(🌲)(yě )就(jiù(🥇) )是(😷)拥有权力的(💗)决策者首先(🚎)应该开展有效的危机公(🔂)关，敢于直面媒体(tǐ )与民众，满足他们对危机(🕚)信息(xī )的知(🥨)情权，以获得(❣)公众(🍇)的信(🏗)任。担(dān )任危机(🏡)(jī )公(💈)关具体实(shí )施者(zhě )的政府新(xīn )闻(wén )发布、主流媒(méi )体应该保证传(⤴)播渠道透明、畅通，否(🔟)(fǒu )则妨碍危机(🤥)处理。处理企业危机公(➿)关的流程和(hé )内容(róng )是什么? 1、善后 众所周(zhōu )知，危机过(🗺)后企业形象往往(🗻)因此(😶)(cǐ )而遭到破坏(📲)，危机(📨)也不可能就(🐾)此避免(🔒)，所以(❕)(yǐ(📅) )企业危(🤞)机公关处理的最(⬅)后一个(🍬)步(bù )骤就(jiù )是善后处理(🛴)。主要(🌛)(yào )有两点，第(⛎)一(yī )是修(xiū )复消(🔛)费者对企业的信心，帮助企业重(🎬)建企业(yè )形象。第二则(🦀)是分析总结并改进提高(🥙)。2、企(🚰)业危机公关处(chù(❎) )理流程(🔼)通(🐊)常包(⛱)括以(yǐ )下几(🍅)个(gè )步骤： 预防危机(jī(🍰) )：企业(🔳)应(🖋)(yīng )制定危机管理计划，包括风险评估(🔎)、预警机制(🎪)和危机应对策略等，以最大程(chéng )度地减(👓)少(🏃)(shǎo )危(🚾)机的发生。 发现危(wēi )机：及(🏜)时收(👇)集(jí(♿) )、监控和(hé(🙋) )分(🌎)析与(👃)(yǔ )企业相关(🈳)的(🐧)信息，以便迅速发现潜(qián )在的(🤫)危(🍿)机(🤸)。3、总结来说，高手的危机公关在(🅱)于(💈)策(📦)略(🐘)的(de )清晰、执行的果断，以及结(jié(🔏) )果(✳)的直接。比如五月天玲(💐)花的案例(🚡)，通过精准的(✖)文(wén )案，展现了危机公关(📃)的(📍)高超艺术。在危机公关的道路上，灵(🈵)(líng )活(huó(🦆) )应对(🍿)、果断行动和(🔡)清(qīng )晰(xī )沟(gōu )通是(shì )每一个企业值得学习和借鉴的法则(🙄)。危机公关一般怎么处理? 1、(🈷)充(🥨)分传播(📆)。当事组(🚸)织(😖)向媒体、公(🛎)众、消费(🤰)者(⛳)及一切关注事件的人(🌏)们(📶)，提供一切(🅿)可能的沟通办法，如新(xīn )闻发布会、(😜)媒(🏕)(méi )体现(🐇)场采访、网(✍)络互动(dòng )、热线(xiàn )电话、公开信(🥕)(xìn )、广(🚁)(guǎng )告、短信等等传播方式(shì )和手段，保(bǎo )证(zhèng )社会大(🎅)众的知(😻)情权。承担责任(🏂)(rèn )。2、面对(👊)灾难，应考虑到最坏的可能，并及时有条(tiáo )不(bú )紊地采(⚓)取(qǔ )行动；危(🍖)(wēi )机(jī )发生时，要以(yǐ )最快(kuài )的速度设立“战时(😇)”办公室或危机控制(🔻)中(🚾)心(xīn )，调配训练有素的(de )专业人员(yuá(🎧)n )，以实施危机(jī )控制和(hé(🍉) )管理计划(🛋)。3、成立危(wēi )机公关小组。当危机出(chū )现(🥛)的时候(🏌)千万不(bú )要惊慌(huāng )，首(🐙)要的问题(💃)就(jiù )是(🖍)赶(gǎn )快成立危机(🧢)公(🌎)关小组。一般情(qíng )况(kuàng )下，危机(🌘)公关小(⛑)组的(de )组成由企业(👢)(yè )的公关部(bù )成(🔦)员和企业(🍄)涉(shè(🕉) )及(jí(🔊) )危机的(😲)高层领导直接组(🍯)成。4、迅推客传媒总结了(le )处(📂)理(lǐ )危机公(🈷)关的十大策略(🥊)(luè )：内部沟通，即时(🍷)(shí )监督 企业管(guǎn )理层应及时与基层(🏙)人员沟通，获(huò(📥) )取(🗯)第一条信息，根据(jù )管理(🖌)(lǐ )经(🌼)验判断某(🔊)些方(🛥)向(🐉)是否存在问题，是否会产(🎙)生影响，找出危机前(🆓)问(👦)题(🌅)差异的(♟)根(gēn )源，及时(🌴)处(🈂)理(lǐ )。预警潜(⛅)(qián )在危(🏙)机，做(🔢)好充分准备(🔈)(bèi ) 无(wú )论什(shí(🌇) )么企(qǐ(✖) )业，都可(kě )能遇到危(🖲)机公(🍽)(gōng )关。5、(⏲)危机公关不仅承担(dān )危机(jī )预警(🏅)监测、干预预防、控制处理、(🦀)恢复(🍢)调整等任务，而(🐋)(ér )且是(📠)改(🚥)善困难管理体(🌍)系的必要过程(🎲)，也是公(🔪)(gōng )众、(😉)媒体、(👄)政府和各种社会团体公关战略的(de )重要(yào )组成部分。危机公关的(de )整个流(⛎)程是怎样的? 1、紧接(🐱)着，危机辨识至关(guān )重要。你需要判断这是否(👠)真(zhēn )的是危机，还是可能的宣(💵)(xuān )传契机或无需过(🔓)度(dù )反应的情况。这一步骤要(🥪)求(🔗)敏锐(ruì )的洞(👣)察力(🥘)(lì(👼) )和精(🛁)准的判断(➿)。确(què )定(💮)应(🏼)对原则，企业(✍)需要为(🤘)自己定(💓)下明(🦕)确(🔳)的角色——是受害者、相关(🌛)者、无(🐉)辜者还是受益者。这样的(de )姿态将直接(jiē )影(🗣)响公(gōng )众(zhòng )的感知和反应(yīng )。然(✏)后(hòu )，策略拟订是核(🎂)心环节(🤞)。2、危机公(🚇)关处理流程：明确(🎌)危(🐋)机现(🎽)状并评(⏰)(píng )估形势(🚊)。首先(👡)，组(😅)织需要对危机的严重性及其影响范围(🕍)进(😟)行快速(🏨)评(🏂)估(gū )，明确(què )危(🌿)机(🚎)的性质和影(yǐng )响对象。其次，进(⬇)行信息收集(🔮)和分析(📄)，包括(👒)内部(bù )和外部的(🖼)信(xì(🤹)n )息，了解公众的情(😺)绪和(hé(⤵) )反馈(🚿)。制(🐋)定应对策略。根据对(🐛)危机的评估和分析(🏛)结果，制定针对性(xìng )的应对策略。3、舆(🥨)情收集，厘清线(♟)索。当(🕵)真正的危机公关发(🛀)生之时，整(zhěng )个公共部门或者(zhě )委托的乙(😂)方公关公司就得超(🍷)高效(🤬)的运转起来，注意，是“超高(gāo )效”！一般来说，危(wēi )机公关的时效性是(shì )相当高(🌡)的，越(yuè )早给(💤)出判(pàn )断、给出解(🤒)(jiě )决方案、(😍)越早执(♐)行(⏳)，越能(🕌)挽救损失，换句话说，公关部门每慢一秒(🍘)，对于品牌来说，都是真金白银的(de )流失(shī )。4、企业危(🕠)(wēi )机(jī )公(gōng )关处理流程(💣)通常包括以(yǐ )下(xià )几(💚)个步骤：(☔) 预防危(✍)机(jī )：企业(⛴)应制定危机管理计(😱)划，包括(😫)(kuò )风险评估(gū )、预警机制和危机应(🎗)(yīng )对策略等，以最大程度地(🤔)(dì )减(😲)少危(🙃)机(jī(🚂) )的发生。 发现危机：及时收集(🥅)、监控(kòng )和(hé )分析(🏡)与(🔐)企业相关(⤵)的信息，以便迅速发现潜(qiá(🥡)n )在的(de )危(🔪)机。5、危机(🔚)公关过程中的重(chóng )要性 由于客观环境的(de )作用，困难的出现和(📕)发展会产生(😶)不可预测的发(✌)展方(⭕)向和(hé )影(yǐng )响范围，但一(yī )般都有统一的(de )发展逻辑规(guī )律，即危(wēi )机的生命周期模型。既然要(🐐)提炼危(wēi )机公(♊)关的精髓，首先(xiān )要(🐄)根据其生命周期的特(tè )点，在(🌥)操作步(🌍)骤中(zhōng )找到影(💪)响最终结果的关键环节(💴)和要素。企业危机公(gōng )关(guān )怎(🐟)(zěn )么处(😛)理? 1、引导公共舆论(📷)：当企业自身立场正确(🔭)(què )时，应积极澄(⛵)清(📣)事(shì )实(💅)真相；若存在错误(wù )，则应诚恳道歉。借助权威力量：(🕊)在危机(jī )时(🆖)期，企业(🤪)往(🌶)(wǎng )往容易(🎸)受(👑)到社会的质(💍)疑。此(cǐ )时，借助权威机构的信(🍣)用(🛩)来(🚳)增(zēng )强话(⭐)语的可信度是至(📉)关重(chóng )要的。分散危机影响：(🔐)企业应尽快转(🦃)移公众注(🔪)(zhù )意力(🚽)，最大(📄)限度(🐷)地减轻危机的负面影响。2、危机应对策(💛)(cè )略：选择合适的危机应对策(cè )略，如积极回应、公开(kāi )道歉、赔偿补(bǔ )偿(✒)、责任追究(🚸)等(dě(⛸)ng )。策(🤢)略(🏍)的选择应基于客观事(⛏)实和法(🌆)律法规(☔)，同(tóng )时(shí )考虑(lǜ )企业(🏭)的(♈)形象和利益。危机公关沟通(🥤)：及时性：(🎇)在危机发生后(🥫)，迅(🥞)速向(xiàng )内(😌)外部相关方进(jì(😟)n )行沟通(⛓)，避免信息真空期导致的谣言和(hé )误解。准确性：沟通内(nè(😊)i )容(💝)应准确真实(✂)，避免(miǎn )虚假宣传(🚹)和误导。3、加(jiā )强内部沟(👸)通与监督：企业管理层(céng )应及时(shí )与员工沟通，获取第一手(shǒu )信(👤)息，以便在(🐊)发现问(🎵)题时迅速作出判断(🅿)并(bìng )采取措施，从(🗼)而防止危机的发生。 建(🌟)立(📈)预警机制(🔕)：企(🖐)(qǐ )业(🏯)应(🏙)预(yù )见到可能出(☔)现的危机，并做好(🛀)(hǎo )相应(🆔)的准备。制定应对危机的(😗)基本框架，以便(😗)在(zà(🔂)i )危机真(🐒)正来(lái )临时能够有条不紊(wěn )地(🏿)(dì )应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    谍战排行榜

    更多