• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线9
    9
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2018/印度/谍战/动作/言情/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：劳伦·海斯/鲍比·约翰斯顿/爱希·琳基尔/保罗·洛根/
    • 导演：金大宇/
    • 年份：2018
    • 地区：印度
    • 类型：谍战/动作/言情/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：日语,英语,印度语
    • 更新：2024-12-22 23:09
    • 简介：危机(📂)公关处理三个(🎈)(gè )步骤 1、- 预警和干预(yù )：通过对内外(🐡)(wài )渠道的危机(jī(🈹) )预警信(😌)号进行(🤚)识别(bié )和(🚬)分析，公关人(🛎)员可以在危机的早期阶(🦑)段(duà(👅)n )迅速响应(yīng )，采(🔒)取预警措施，干预或(🧣)预防潜在(🌁)的危机，防(🏦)止(⏲)困(😇)难进一步恶化。即使未能有(🚬)效(🌒)消除危机，也能通过(guò )这(💑)一过(🔯)程获取有益(🛠)信息，为公(🏺)关运作争取主动(📱)。2、进行危(wēi )机总结、(🧓)评估。对危(📭)机管理工作进行(😠)全面(miàn )的评价，包(🎶)括(🐆)对(👅)预警系统的组织和工作程序、(💄)危机(jī )处理计划(🤛)、危机(jī(🏒) )决(😪)(jué )策(🐁)等(🐻)(děng )各(🤜)方面的评(🛰)价，要详尽地列出危机管理工作中存在的(de )各种(💎)问(🤶)(wèn )题。对问题进(🕹)行整(🚖)顿。多(🕎)数危机的(⛪)爆发(🍓)与企业(😵)管理不善有关(🐂)(guān )，通过总结评(👨)估提出(🅰)改(gǎi )正措施，责成有关部门逐(🗄)项(🏋)落实，完善(🐩)危机(🎾)管理(🐀)内容。3、(🙂)危(wē(🖇)i )机公关(guā(👑)n )过程中(zhōng )的重要性(🧣)(xì(🎌)ng ) 由于客观环境的(❔)作用，困难的出现和(🤤)发展会产生(🥍)不(bú )可(kě )预测的发展方向和影响范围(wéi )，但一般都有(📃)统一的发展逻辑规律(lǜ )，即危机的生(shēng )命周期模(🗾)型。既然要提(tí )炼危机(🌘)公关的精髓，首先要根据其生命周期的特(⬅)点，在操作步骤(zhòu )中找到影响最终结(🥗)(jié )果(🥟)的关键环节和(🏵)要素。4、(💧)网(😡)(wǎng )络危机(🎆)公关的处理步骤主要包括(kuò(🤱) )以(😃)(yǐ )下(xià(🧜) )几个方面： 危(wēi )机预警：(🎗)在危机发生前，企(💜)业(🗑)需要建立一套完善的危机预警系统，以便及时发现潜在(💥)的(✉)(de )危机(Ⓜ)。这可(kě(🎫) )能涉及到对网络舆情(👴)的监测(👗)、对用户反(✝)馈的(🏍)(de )关注以(❤)及对内部员工意(👫)见的(💒)收集等。成功的危(wēi )机(jī )公关案例分(🚓)析 年有许(xǔ )多(😃)危机公关成功的案例，以下是(🥌)(shì )其(qí )中(zhōng )两个案例：网易暴雪终(zhōng )止合作事件：2024年1月，网易和暴雪宣布因合作到(🐝)期将(🎢)终止(zhǐ )合作(zuò )，引发(🎊)广泛关(🔄)注和(🚈)讨论(🆖)。网易通过一系(🏂)列(liè )行动，如推出“暴雪绿茶”等，表(biǎo )达了自己停(🍃)止合作的决心。危(🐨)机公关成(ché(🧚)ng )功案例(lì )及分析是：以汉堡(⌚)王鸡肉汉(🔐)堡广告(gào )涉(shè )歧(qí )视事件举例。如下：事(🥉)件详(👽)情 2019年(nián )4月初，汉(hàn )堡(😺)王在(🆔)Instagram上(shàng )发布(bù )的一条新品(pǐn )汉堡广告被指涉嫌“种族(🔰)歧视”，视频中的演员(🙆)用(🆒)(yòng )一(🤡)(yī )双巨型(xíng )筷子(🌴)艰难(💅)吃汉堡。画面(📚)存(cún )在恶(è(🏺) )搞突兀(wū )嫌疑，引(✂)发网友(🔰)不满(🥗)，谴责汉(🌪)堡王涉嫌种族(zú )歧视。百事(shì(📳) )可乐(❗)2009年(niá(📕)n )危(🛁)机公关案例分(🎍)析 2009年，百事可(kě )乐发生(🔈)了(le )一起非常(🏅)(cháng )严重的健康(🐪)事故，导致多名消费者因饮用百事可(🛂)乐而患上肝癌。此(cǐ )次事故，不仅让百事可(👪)乐(🏻)(lè(🌲) )的声(🎅)誉(🐘)受到(📣)极(jí )大影响，还对其(🦉)市场前景产(🍵)生了极大影响(xiǎng )。对公共突发危机事(👶)(shì )务(🍌)，相关政府部门(mén )的(👚)(de )领导也就是拥有(📇)权(quán )力的决策者首先应该(gā(🔶)i )开展有(yǒu )效的(🌓)危机(jī )公关，敢(💛)于(👈)直(🍘)(zhí )面媒(méi )体与民众，满足(📥)他们对(🙈)危(wēi )机信息的知情权，以(⏮)(yǐ )获得公(gōng )众的信任。担任危机公关具(👩)体实施者的政府(🛂)新闻发(⛩)布、主流媒(🛁)(méi )体应该(🍔)保证传播渠道透(🤟)明、畅通，否则妨碍危机处理(🗺)。处理(lǐ(💺) )企业危(🔒)机公关的流程和内容(róng )是(✒)(shì )什么? 1、善后 众所周(zhōu )知，危机过后企业形象往往因此(🏻)而遭到破(🛢)坏，危机也不可(kě )能就此避免，所以(yǐ )企(🔒)业危(wēi )机公关处理的最后一个步(📗)骤(📘)就是善后处理。主要有(🦆)两(🍘)点(diǎ(👌)n )，第(🔷)(dì )一是修复消费者对企业的信心(xīn )，帮助企业重(🎱)建企业形象。第二则是分析总结并改(🚇)进提高。2、企业危机公关处(chù(🏅) )理(lǐ )流程(chéng )通常(👛)(cháng )包括以下(xià(🤓) )几个步骤： 预防危机：企业应(🐞)(yīng )制定(dìng )危机管理计划，包括风险评估、预警机(jī )制和危机应对策略(luè(🌪) )等，以(yǐ )最大程度地减少危(🥈)机(jī )的发生。 发现(🕣)危机：及时(shí )收(shōu )集(🚙)、监控和分析(xī )与企业(yè )相关(guān )的信(xìn )息，以便迅速发(fā )现(🌖)潜在的危机(📼)。3、(👴)总结(🥋)来说，高手的危机(🐘)公关在于策(📍)略(😆)的清晰(🚁)、(🍚)执(🎼)行的(de )果断，以及(jí )结果的直(🌬)接(🐄)。比如五月(🦑)天玲花的案例，通过精准的(💋)文案，展现了(🐽)危(🍛)(wēi )机公(💢)关的高超艺术。在(zài )危机公关的道路上，灵活应对、(🍬)果断行动和清晰沟通是每一个企业(🗨)值得学习(xí )和(🏜)借鉴的法则。危机公关(guān )一(👪)(yī )般怎么(me )处理? 1、充分传播。当事组(zǔ )织向媒体、公众、消(xiāo )费者及一切关注事件(jià(😻)n )的人们，提(tí )供一切可能的沟通办法，如新闻(wén )发布会(🚑)、媒体现场采访、网络(⛵)互动、热线(🌊)(xià(🍯)n )电话、公开信(🖲)、(📛)广告、(🏢)短信(🚩)等等传播方式和手段，保证社会大众的知(zhī )情权。承担责任。2、面对(🚑)灾难，应考虑到最坏的可能，并及(jí )时有条不(bú )紊地采(🤲)取(qǔ(🏉) )行(⛎)动；(🔗)危机(🥂)发生(🗣)时，要以最快的速度设(shè )立(📄)“战时”办(🔸)(bàn )公室或危机(🏘)(jī )控制中心，调(😚)配训练有(📠)素的专业(yè )人(😼)员，以实施(🦈)危机控制和(hé )管理(👨)计(jì )划(🌠)。3、(🏀)成(chéng )立危机公(🎼)关小(🦁)组。当危机(🐗)出现(💡)的(🌋)时(🔃)候(hòu )千万不要惊慌，首(shǒu )要的问题就是赶快(🗞)成立危机(jī )公关小(xiǎo )组。一(yī )般(🙊)情况下，危机公关(✒)(guān )小(🌌)组的组成由企业(🐱)的公关部成员和企(👆)业涉及(jí )危(🎁)机的高层(céng )领(👳)导直接组成。4、迅推客传(🏥)媒总结了(🦈)处理(lǐ )危机公关的(🚰)十大(dà )策略：内(💉)部(🏹)沟(🌆)通，即时监督 企(❌)业管(guǎn )理层应及(🍀)时与基层人员沟通，获(👈)取第(💈)一条信息，根(🥕)据管理(lǐ )经验判(😋)断某些方向是否存在(🥡)问题，是否会产生(🔦)影响，找出(🌷)(chū )危机前问题差异的根(🏳)源，及时处理。预警潜在危机，做好(🍤)充分准备 无(💗)(wú )论什么企业，都(🍠)可能(néng )遇到危机公关(guān )。5、危(✝)机公关不仅(❄)承担危机预(yù )警监测(🛵)、干(gàn )预预(yù(❇) )防、控制处理、恢复调整(🎇)等任务，而且是(🏌)改善(🚃)困难管理体系(🍪)(xì(🌘) )的必(📿)(bì )要过程(🛅)，也是公众、媒体、政府和各(🏍)种社会团体公关(guān )战略的重要组成部分。危(🐭)(wēi )机公(gōng )关的整个流程是怎样的? 1、紧(jǐn )接着，危(wēi )机辨识至关重要。你(👀)需(xū )要(yà(❓)o )判断这是否真(🕎)的是危机，还(👷)是(🍮)可能的宣传契机或无(🐖)需过度(dù )反应的情(🌘)况。这一步骤要求敏锐(ruì )的洞察力和精准的(🕷)判断。确定应对原(yuán )则，企业需(xū )要为自己定(👛)下明确的(de )角(jiǎo )色——是受害者、相关者、(🎑)无辜(☕)(gū )者还(🥥)是受益者。这样的姿态将(jiāng )直接影(🐜)响公(gōng )众的感知(🎫)和反(fǎn )应。然后，策略拟订是(💵)核心环节。2、危机(jī )公关处(🐰)理流程：明确危机现状并评(píng )估(😇)形势(🍎)(shì )。首先(👲)，组织需(🎏)要对危(🦌)机(✔)的严重性及其影响范(🔏)(fàn )围进行快速评(píng )估，明确危机的性质和影响对(duì )象。其次，进行(🤵)信息收集和分析，包括(kuò )内部和(🎤)外部的信息，了解(jiě )公众的情绪和反(🔣)馈。制定(✴)应对策略。根据对(duì )危(⌛)机(jī )的(de )评估和分(🚛)析结果，制定针对性的应(🆔)(yī(😛)ng )对策略(🔻)。3、舆情收集，厘清线索(👱)。当真正的危机公关发(fā )生之时，整个公共部(bù(🍏) )门或者委托的乙方公(gōng )关公(🏉)司(🍨)就(jiù )得超高效的运转(💓)(zhuǎn )起来，注意，是“超(chāo )高效”！一般来(⏫)说，危机公(gō(🏈)ng )关的时(🌆)效性是相当高(gāo )的(de )，越(🍗)早给(🛬)出判断、(😘)给出(🕞)解决(🌛)方案、越(🕑)早执行(👰)，越能挽(🥁)救损失，换句话说，公关部门每慢一秒，对于品牌来说，都(✉)是真金(🛩)(jīn )白银(yín )的流失。4、企业危(🍤)机公关处理流程通常包(bāo )括(kuò )以下几个步(🎓)骤： 预防危机：企业应制(zhì )定危机(🐸)管(guǎn )理(🏣)计划，包括风险评估、预警机(🍰)制和危机应(😭)对策略等，以(yǐ )最大(⭕)程度地减少危机的发生。 发(💳)现危机：及时收集、监控和(🚱)分析与企业相关的信息，以便迅速发现潜在的(🏟)危(🚠)机。5、危机公关过程中的重要(🤯)性(🕸) 由于客观环境(jìng )的作用(yòng )，困难的出现和发展会产生不(🥅)可预测的发展方向(xiàng )和(hé )影响范(fàn )围，但(dàn )一(yī(🍏) )般都有统一(🎆)的发展逻辑规律，即(🌟)危机的(💘)生命周期模(🚍)型。既然要提(➕)炼(🥕)危机公关(guā(🤕)n )的(🥜)精(jīng )髓，首先要(🦊)根据(jù(🐂) )其生(👄)命周期的特点(✴)，在操作(💶)步骤中找到影响最终结果的(de )关键环(🎪)节(jiē )和(hé )要(yà(📨)o )素(🔧)。企业危机公关怎么处理? 1、引(🏧)导公共舆论：当(dāng )企业自身立场正(zhèng )确(🚼)时，应(yīng )积极澄清事实真相；若(🗓)存在错误，则应诚恳道歉(📘)。借助权威(🛠)力(🕯)(lì )量(lià(💫)ng )：在危机时期，企业(🔊)往往容易(🚥)受到(🧒)社会的(🏥)质疑。此时，借助权(👩)威机构的信用(🉐)来增强(🏀)话语的可(🎥)信度是至关重(🔚)要(😧)的。分散危机(💞)影响：企业(yè )应尽快(🎶)转移公众注意力，最大限度地减轻危机的负面(🌎)(miàn )影响。2、危(🐋)机应对策略：选择合适(🌫)的危机应(yī(😕)ng )对(duì )策(⚪)(cè )略，如积极回应、公(🐧)开(🔝)道(🕺)歉、赔(👭)偿补偿(🆙)、责任追究等。策略的选(😶)择应基于客观(guān )事(🍩)实和法律法规，同时考(kǎo )虑企业的形象(xiàng )和利益。危(🕒)机公关沟通：及时性：(🎨)在危机(🤘)(jī )发生(shēng )后，迅速向(xiàng )内外(😫)部相关方进行沟(♍)通(⚫)，避免(miǎn )信息真(🍡)空期(qī )导(🌁)致(📺)的谣言和(hé(🔳) )误解(🥈)(jiě )。准确(🍱)性：沟(👀)通内容(🚛)应准确(🎁)真实，避免虚假宣传和误导。3、加强(💹)内部(☝)(bù )沟通(😾)与监督：(🧟)企业(📷)管理(lǐ )层应及(🥓)时(shí(🐊) )与员工沟(🗜)通，获取第一手信息，以(🤝)便在发现问题(🚊)时迅(🔊)速作出(🏔)判(🏻)断(📓)并(bìng )采取措(cuò )施，从而防止危机的(🎢)发生。 建立预(yù(🐦) )警(jǐng )机制(📰)：企(🤦)业(🚑)应(🦖)预见到可能出现的危(🚫)机，并做好(🔣)相应(yīng )的准备(🛒)(bèi )。制(🏫)定应对危机的基本框(kuàng )架(jià )，以便(biàn )在危(wēi )机(📻)真正(💻)来临时能(🆕)够有条不紊地应(🥚)对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    电视剧排行榜

    更多