• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线7
    7
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2015/欧美/谍战/悬疑/恐怖/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：金义城/赵银淑/李应敬/方银姬/宋康昊/
    • 导演：Teresa/Suarez/
    • 年份：2015
    • 地区：欧美
    • 类型：谍战/悬疑/恐怖/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：韩语,印度语,日语
    • 更新：2024-12-19 10:24
    • 简介：危机公关(💡)处理三(sān )个(gè(😡) )步骤(zhò(🧘)u ) 1、- 预警和干预：通过对内外渠道(dào )的危(wēi )机预(🏋)(yù )警信(xì(👣)n )号进行(🗼)识别(🦋)(bié )和分析(📱)，公关人员可以(🏈)在危机的早期(qī )阶(🦑)段(👲)迅速(🍂)响应，采取预警措施，干预或预防潜(qián )在的危机，防止困难进一步恶化。即使未(🔺)能有效消(xiāo )除危机，也能通过这一(yī )过程获(huò )取有益信(xìn )息，为公关运作争取主(🌛)动。2、(🐁)进(jìn )行(🏞)危机(jī )总结、评估(gū )。对危(wēi )机管理工(🥌)作(🔳)进行(✋)全面(🎆)的评(píng )价(jià )，包(🙀)括对预警系(xì )统的(😓)组织和(hé(🛶) )工作程(🦇)序、危机(🅿)处理计(😨)划、危机决策等各方面的评(🥘)价(🆑)，要(🤩)详尽地列(liè )出危机(🅰)管理(🙋)工作中存在(zài )的各种(㊗)问题。对(🍟)问题进行整顿。多(duō )数危机的(🔵)爆发与企业管理(lǐ )不善(🙅)有关，通过(🤠)总结评估(gū )提出(🧀)改正措施，责成有关部门逐项落实(shí )，完善(🐢)危机(jī )管理(lǐ )内容。3、(🚾)危(🌅)机公关过(guò )程中的(👮)重(💹)要性 由(⏯)于客观(🔯)环境的作用，困难的出现(🅱)和(😚)发展会(🎊)产生不可(kě )预测的发展方向和(👻)影响(💷)范围，但(🗯)(dàn )一(⤴)般都有统(tǒ(🏝)ng )一(yī )的发展逻辑规律，即危机的生(🕙)命(😋)周期模(🍺)型(🚶)。既然(rán )要提炼危机(⛴)公关的精髓，首先要根据其(⚓)生命周期(🥞)的(📫)(de )特点，在操作步骤中找到影响最终(zhōng )结果的关(guān )键环节和要素(🌱)。4、网络(luò )危机(jī )公关的处(👝)理步(🈴)(bù(💵) )骤(🤪)主要包括以(🎷)下几(🉐)个方(🎸)面：(🍈) 危(🗜)机(jī(🛒) )预(📑)警：在(🤷)危(wēi )机发生前，企业(yè )需(xū )要建(🆕)立一(🈵)套完善的危机预(yù )警系统，以(yǐ(🍾) )便及时发现(💮)(xiàn )潜在(🏩)的(🐵)危机(🏏)。这可能涉(⤴)及到对网络舆情的(🚸)监测、对用(yòng )户反馈的关注以(🥦)及对(😩)(duì )内部员工意见的收集等。成(🕘)(chéng )功的危机公关(guān )案例分析(xī ) 年有许多(🆓)危机公(🏵)关成(🍡)功的(de )案例，以下是(shì )其中(🍤)两个(🚆)案(🚵)(àn )例：网易暴雪终止合(🍪)作事(🍜)件：2024年1月，网(🤨)易和(📡)(hé )暴雪(🚆)宣布因合作到期(👭)(qī )将终止(zhǐ )合作(🎓)，引发广泛关注(zhù )和讨论。网易(🦃)通过一系列行(🉐)动，如(rú )推(🧜)出“暴雪绿茶(chá )”等，表(📊)达了自己停(🖖)止合作的决心(xīn )。危机(🕗)公关成(chéng )功案(àn )例及(🌓)分(fèn )析是：以汉堡王鸡肉汉堡广告涉(🔓)歧视(shì )事件举(🔚)例。如(🔇)下：事件(jiàn )详情(🦎) 2019年(niá(🌅)n )4月(yuè )初，汉堡王在Instagram上发布的一条新品汉堡广(👉)告被指涉(😧)嫌“种族歧视”，视频中(🎺)的演员用一双巨型筷子艰难吃汉堡(🎃)。画(huà )面存在恶搞突兀嫌疑(🙏)，引(🧘)(yǐn )发网友不满，谴责汉堡王涉嫌种族歧视。百(📿)事可乐2009年危机(🚧)公(👓)关案例(lì )分析 2009年，百(bǎi )事(㊙)可乐发生了(le )一起(🎙)非常(🈴)严重的健康事故，导致多名消(🎹)费者因(👁)(yīn )饮用百(bǎi )事(shì )可乐而患上(🕶)肝癌。此次事故(🥄)，不仅让百(🔲)事可乐的声誉受到极大影响，还对其(🐠)(qí )市场前景(🧘)产生了极大影响。对公共突发危机事务，相关政府(🅱)部门的(😶)领导也就(🛹)是拥有权力的决策者首先应该开展有效的危机(jī )公关，敢(gǎn )于直面媒体与民众，满(🙌)足他们对危(♑)机信息的知情权(quán )，以(yǐ )获得公(gōng )众的信任。担任危(🌱)(wēi )机公关具(🥈)体实施(🤘)者的政(zhèng )府新闻发布、主(😣)流媒体应该保证传播(😐)渠道透(🚖)明、畅通，否则妨(fáng )碍危(🦓)机处理。处理企(🛫)业危机公关的(📫)流程和内容(🗺)是什么? 1、善后(〰) 众所周知，危机过后企业形象往(😣)往因此而遭到破坏，危机也不可能就此(📌)避免，所以企业危机公关(🚂)处理的最后一个步骤就(jiù )是善后(🕰)处理(✏)。主(zhǔ(✨) )要有两点(🎓)，第一(yī )是修复消(🐩)费者对企业(yè )的信(xìn )心，帮(🎉)助企业重(chóng )建企业形象(xiàng )。第二则是分析总结并改进提高。2、企业危机公(gōng )关处理(🍂)流程通常包括(🦂)以(yǐ(🖕) )下(🍙)几个步骤： 预防(🆖)危(🛣)机(👍)(jī )：企业应(🐒)制(🚪)定危机管理计(jì )划(❎)(huá )，包括(😧)风(fēng )险评(pí(🐿)ng )估(gū )、预警(👿)机制(zhì )和危(👜)(wēi )机(🐤)应对策略等，以最大程度地(dì )减少危机(🚅)的(🌇)发(fā(🌅) )生。 发现危(🚲)机：及(jí )时(shí(🛳) )收集(jí )、监控(kòng )和分析与企业相关(guā(💋)n )的(de )信息，以便迅速发现潜在的(🤱)危机(🥁)。3、总结来(🥇)说，高手的(de )危机公关在(🗜)于策略的清(🤮)(qīng )晰(🌖)、执行的果(🦊)断，以及结(jié )果(guǒ )的直(🏷)接。比如五月天(🚨)玲花的案例，通(🚹)过精准的文案，展现了危机公关的高(gāo )超艺术。在危机公关(🦗)的道路上，灵活应(yīng )对(🅾)、果断行动(🏥)和清晰沟(gōu )通是每一个企业值得(🖨)学习(🌩)和借鉴的法(🎽)则。危机公关一般怎(zěn )么(🌋)处(🚗)理? 1、充分(🧀)传播。当事组织向(🕸)媒体(tǐ )、公众、消(❣)费者及一切关注事(🆎)件的人(✔)们，提供一切可(kě )能的沟(🎂)(gōu )通办(✂)法，如(rú )新闻发布会(🏾)、媒体现场采访、(🏽)网络互动、(🤹)热线(🖐)电(👚)话、公(🚷)(gōng )开(🐗)信、广告、短信等(🕷)等(děng )传(🤒)(chuán )播方(fāng )式和(➕)手段，保证社会大众的知情权。承担责任。2、面对灾难，应(📄)考虑(🆙)到最坏(🚫)的可(👀)(kě )能，并及时有条不紊地采取行动(🎰)；危机发生时，要以最快的速度设立“战时”办公(🤲)室或(🗃)危机(🍑)(jī )控制中心(xīn )，调配训练(liàn )有素的专业人员，以实施危(😣)机控(〽)制和(hé(📄) )管理计划。3、成立(lì )危(🌎)机公(gōng )关小组。当危机出(🗜)现的时候千万(🦐)不要惊(🎅)慌(huā(😾)ng )，首要的问题就(jiù(🗼) )是赶快(🕑)成立危机公(🚬)关小(🐬)组。一(📃)般情况下(👳)，危机(jī )公关(📭)小组的组成由(👺)企(🛸)业的公关(💗)部成员和(🎢)企业涉及危(wē(😬)i )机(⛱)的高层(🍄)领导直接组(🧞)成。4、迅推客传(🥡)媒(méi )总结(📋)了处理(🤽)危机公关的(de )十大(dà )策略：内部(🦎)沟通，即时(👩)监督(🏁) 企业管理层应及时(㊙)与基层人员沟通(tōng )，获(🤜)取第一(🚫)条信(⏬)息，根据管(🎇)(guǎn )理经验判断(💮)某些方向(xiàng )是否存在问题，是(🛢)否会产生(🎯)影响，找出危机前问题差异的根源，及(🚳)时处(chù )理。预警潜在危机(jī(🦅) )，做好充分准(🏴)备 无(👣)论什么企业，都(dōu )可能遇到(dào )危机公关。5、(🦕)危机公关不仅承担(dān )危机预(🙌)警监测(cè )、干(♉)预(🐰)(yù(😖) )预防、控制处理、恢(huī )复调整(🎯)等(🌄)任务，而且是改善困难管理(👂)体系(🌒)的必要过(🐇)程，也是公(gōng )众、媒体、政府和各种社会团(tuán )体公关战略的(de )重要组(🍜)成部分(🥀)。危机(📣)公(🔤)关的整(🕍)个流程是怎样的? 1、紧(🚠)接着，危(🦋)机辨识至关重要(yào )。你需要判(⬅)断这是否真的是危(🕥)(wē(🐓)i )机，还是可能的(🗳)宣传(🏔)契机或无需过度反应的情况。这一步骤要(🚤)求(qiú )敏锐(✔)的(de )洞察力和精(🚀)准的判断。确定应对原则，企业(🏐)(yè )需(xū )要为自己(🚷)定下(🌨)明确的(de )角色(📗)—(🚖)—(🔔)是(😠)受害(⬛)者、相关者、无辜者还是受益者(zhě(😕) )。这样的姿态(tài )将直(zhí )接影响公(🗾)(gō(✴)ng )众的(👆)感知(🌳)和反应。然后(hòu )，策略拟订是核心环(huán )节。2、(🚄)危机公关(guān )处理流(🐣)程：明确(què )危机现状并评估形势(shì )。首先，组(😥)织需要对危机(🍳)(jī )的严重性及其(qí )影响(😤)范(🥘)围进行快(👼)速(sù(📢) )评估，明确危(wēi )机(🚃)的(de )性质和影(📽)响对象。其次(cì )，进行信(xìn )息收集(😷)和分析(😥)，包括内部和外部的信息，了解公众的(de )情绪(🍞)(xù )和(🤫)反馈。制定(dìng )应对策略。根据对危机的评(pí(🎈)ng )估和(😀)分(fèn )析结果，制定针(zhēn )对(🤐)性的应对策略。3、舆情收集，厘清线索。当(dāng )真正的(♎)危机公关发生之时，整个公(💢)共(gòng )部门(mén )或(♎)者(📟)委(wěi )托的乙方公(👥)关(🏀)公(🏾)司就得(🚈)超高(gāo )效(xiào )的(👊)运转起来，注(zhù )意，是“超高效”！一(yī )般来说，危机公关的(🕉)时效性是相当高的，越早给出(🔥)判断、给出解决(🙅)方案、越早执行，越能(🙄)挽救损失(🤜)，换句话说，公(gōng )关部门每慢一秒，对于品牌来说，都是真金白银的流失(shī )。4、企(🏖)业危机公关处(chù(🐾) )理(lǐ )流程通常(cháng )包括以(yǐ )下几个(🤓)步骤： 预防危机：企业应(🛍)制定危(wē(🐿)i )机管理计(jì )划，包括风险评估、预警机(👠)制(🏁)和危机(💡)应对策(📷)略等，以最(📺)大程度地减少危(👛)机的发(fā(🌟) )生。 发(😠)现(xiàn )危机：及时(🛴)收集、(💲)监控和分析与企业相关的信息，以(⏰)(yǐ )便迅(😓)(xùn )速(sù )发现潜在(zài )的危(🗝)机。5、危机(💯)(jī(👃) )公关(🎼)(guā(🕠)n )过程中的重(🏀)要性(📜) 由于(⛲)客(🚀)观环(🕴)(huán )境(💑)的作用(yòng )，困难的出(chū(🈶) )现和发展会产生不可预测(🏓)的(de )发(fā )展方(♉)向和影(📷)(yǐng )响范围(😷)，但一(🥉)(yī )般都有(🈁)统一的发展逻辑(🔊)规律，即(🚅)危(🤱)机的生命周期模型。既然(🐤)要提炼危(🔀)机(🚨)公关的精(🎟)髓，首先要根据其生命周期的特(tè )点，在操作步(🔧)骤(📯)中找到影响(xiǎng )最终结果的(😂)关键环节和(hé )要素。企(👂)业危机公(gōng )关怎么处(🏋)理? 1、(💽)引导公共舆(🏒)论：当(dāng )企业自(♒)身立场正确(què )时，应积极(jí )澄(🆓)清事(📒)实(shí(🍱) )真(😪)相；若(ruò )存在错误(👐)，则(🈹)应诚恳道歉。借(jiè )助权威力量：在危机时期，企(qǐ )业往往(🏯)容易(🎚)受(shòu )到社会的质疑(yí(🍎) )。此时，借(jiè )助(🌶)权威机构的信用来增强话语的(🌚)可(📥)信度是(♓)(shì )至关(🕖)重(🆔)要的。分散危机影响：企业应尽快转移公众(zhòng )注意力，最大限度地(dì )减(📛)轻(👿)危机的负(fù )面(🤨)影响。2、危机应对策(🦔)略：选(🌳)择合适的危(wēi )机应(🕣)对策略，如积极回应、公开道歉、赔偿补偿(cháng )、责任追究等。策略的选择(zé )应基于客观(💡)事实和法律法规(guī )，同时考虑企业的(♒)形象和(⤴)利(lì )益。危机公(💏)关沟通：及时性：在危(😯)机发生后，迅速向内(🌺)外(🍺)部(bù )相关方进行沟通(🍏)，避免(miǎn )信息真空期(👧)导致的谣(🍝)言和(🛌)误解。准(😴)确性：沟通内(🈴)容应准确真实，避免(🔬)虚假宣传和误(wù )导。3、加强内(nèi )部沟通(tōng )与监督：企业管理(lǐ(🍂) )层应(🔴)及时(💽)与员工沟通，获取第一手信息(🐻)，以便(🚘)在发(🍑)(fā )现(🐠)问题(🎱)时(😉)迅速(👮)作出(chū )判断并采取(qǔ )措(cuò )施，从而防止危机的发(📕)生(💊)。 建立预警机制：(👮)企业(yè )应(yīng )预(yù )见(jiàn )到(🥖)可能出现的危机，并做好相(🐌)应的准备。制定应对危机的基(jī )本(🛄)(běn )框(kuàng )架，以便在危机真正来临时能够有(🎫)条不紊地应对(duì )。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    日漫排行榜

    更多