• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线9
    9
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2019/美国/科幻/言情/恐怖/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：瓦妮达·特姆散纳波/
    • 导演：素女经/
    • 年份：2019
    • 地区：美国
    • 类型：科幻/言情/恐怖/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：日语,英语,印度语
    • 更新：2024-12-18 21:45
    • 简介：危机公关(guān )处理三(😃)个(🤱)步骤 1、- 预警和(😭)干(gàn )预(🍖)：通(🥎)过对内外渠道(🍅)的危机预警信(🍖)号(hào )进行(🏚)(háng )识别和(🖇)分(fèn )析，公关人员(🚙)可以在危机的早期阶段迅速响(xiǎng )应(yīng )，采取预警措施，干预或预防(👛)潜在(🆎)的危机，防止困难(nán )进一步恶化。即使未能有效消除危机，也能通过这一(🎀)过程获(🃏)取有益信息(🕔)，为(🎸)公关运作争取(😜)主动。2、进行危(wēi )机总(👪)结、评估(gū )。对危(😼)(wē(📀)i )机管理(💾)工作进行全面的(de )评价，包括(kuò )对预警系统(🍈)的组织和工(❎)作程序、危机处理计划、(💢)危机(jī )决策等各方面的评价，要详尽地列出危机管理(lǐ )工作中存在的各种问题(🏽)。对(duì )问(😜)题进行整(🥛)顿。多(duō )数危(🍕)机的爆发(⌚)与企业管理不善有关(🆕)，通过(😶)总结评(píng )估提出(👳)改正措施，责成有(🔋)关部门逐项落实(♉)，完(wán )善危(wēi )机管理(🚭)内容。3、危机公关过程(🐫)中的(⬆)重要性(🤨)(xìng ) 由(💯)于(🍥)客观环境的作用(😔)，困难(nán )的出(🌋)现和发展会产生不(📸)可(😙)预(yù )测的发展(zhǎ(🥃)n )方向(🤲)和(hé )影响范围(wéi )，但一般都(🚮)有(yǒ(✨)u )统一的发展(🏦)逻(luó )辑规(🌯)律，即危机的生命周期模(😸)型(🥨)。既然(🖍)要提炼危机公关(guān )的精髓(suǐ )，首先要根据其生命周期的特点，在操作(zuò )步骤中找到影响最终结果(🚒)的关键(💁)环(📹)节和要(yào )素。4、网络危机公关的(de )处理步骤主要包括(kuò )以(yǐ )下(xià )几个(🙇)方面(🥥)： 危机(jī )预警：在危机发生前(qián )，企业需要(yào )建立一(🥂)套完善的(🚿)危机预警系统，以便及时发现(💡)潜(qián )在(♋)的危(wēi )机。这可能涉及到(🛡)对网络舆(🏘)情(qíng )的监(🕞)测、对用户(🙋)反馈的关(👆)注以(🍫)及对内部员工意见的(de )收集等(děng )。成功的危机(😛)公关(guā(⛰)n )案(🧥)例(lì )分析 年(🎒)有(🏠)许多危机公关成功的案例，以下(xià )是其中(🏈)两个(🎓)案例：网易暴雪终(🛃)止合(hé(🍯) )作事件：2024年1月，网易和暴(bào )雪(xuě(🗞) )宣布因合作到期将终止合(hé )作，引发(⛺)广(🚈)泛关注(zhù )和(🧑)讨论(🎓)。网易通过一(⏳)系列行动(dòng )，如推出“暴雪(🐿)绿茶”等，表达了自己停止(zhǐ )合作的决心。危机公关成功案例及分析是：以(yǐ )汉堡王(👅)鸡肉(🅿)汉堡广告(gào )涉歧视(🆒)事件举例。如下：事(🔌)件详情 2019年(nián )4月初，汉(hàn )堡王在Instagram上发布(🛬)的一条新(xīn )品汉堡广告被(⛱)指涉嫌“种族歧(🚤)视”，视频中的演员用一双巨型筷子(🐇)艰难吃汉堡。画面(🚎)存(cún )在(zài )恶搞突兀嫌疑，引发网友不满，谴责汉堡王(🏏)涉(💵)嫌(💘)种族(zú )歧视(shì )。百事(🏡)可(🧐)乐2009年(🍧)危机公关(🍍)案例分(fèn )析(🖊) 2009年，百(bǎi )事(📨)可(kě )乐(🈹)发生了一起(🐴)非常(🈯)(chá(🚩)ng )严重(😋)的健(💀)康事故，导致多名消费者(🏊)因饮(✒)(yǐ(🛣)n )用百事可乐而(ér )患上肝癌(🧦)(ái )。此次事故，不仅让百(💾)事可(😂)乐的声誉受(shòu )到(😋)极大影(🗞)响(xiǎng )，还对其市场前景产生了(🍮)极大(👕)影响(🔅)(xiǎng )。对(🥫)公(👒)共(gò(🍳)ng )突发危(🦄)机事务，相关(🍁)(guān )政府部门的领(🚸)导也就是拥(🥟)(yōng )有权(quán )力的(🎱)决策者首先应该开展有效的危机公关，敢(🚄)于(yú )直面媒(🛸)体与民众，满足他(🏧)们(📅)对危机信息的知情权(quá(🏹)n )，以(yǐ )获(huò )得(dé )公众的信任。担任(💂)(rè(😖)n )危机公关(😗)具体实施(shī )者的(🔠)(de )政(zhè(😮)ng )府新闻发布(bù )、主流媒体应该保证传播渠(📞)道透(🐚)明、畅(chàng )通，否则(🍃)妨(fáng )碍危机(🆘)处(📼)(chù )理。处(🎺)(chù )理企业(🙁)危机公关的(de )流程和内容是什么(🏑)(me )? 1、(📍)善后(📛) 众所周知，危机过后企业形(🐹)象往往(😒)因此(cǐ )而遭到破坏，危(💅)机也不可能就此避(🎆)免，所以企业危(❇)机(⛰)公关处理的(🗒)最(⛵)后(🎡)一个步骤就是善后处理。主要有两点，第一(yī )是修复(fù )消(xiāo )费者(🖥)对企业的信心，帮助企业重建企业形(🔤)象。第(⬅)二则(🎡)是(✒)分析总结并改进提高。2、企业危机公(gōng )关处理流程通常(🆕)包括(🛐)(kuò )以下(🤩)(xià )几(📄)个步骤：(💏) 预防危机：企业应(yīng )制(zhì )定危(wēi )机管理计划，包括风险评估、预警机制和(🙂)危(wēi )机应(🔩)对策略等(děng )，以最大程度地减(jiǎ(🤡)n )少(shǎo )危机的(🆙)发(😌)生。 发现危机：及时(🌌)收集(jí(🥋) )、监控和分(fèn )析与企(qǐ )业相关的信息(🈂)，以便迅速(🔠)发(🤣)现潜在的危机。3、总(🍛)结(jié(❇) )来说，高手的危(wēi )机公关在于(🔁)策略的清晰、执(➡)行的(de )果断，以(🌵)及结果的直(zhí(📥) )接(🔸)(jiē )。比如五月天玲花(🔇)的案例，通过精准的文(💴)案，展现(🚶)了危(wēi )机公(🍄)关(guān )的高超艺术。在危机公关的道路(⛅)上，灵活应对、果(😢)断行动和清晰沟(🚆)通是每一个企业值得学习(🗓)和(💴)借鉴的法则。危(🎗)机(jī )公关(guān )一般(bān )怎么处理? 1、充(🥃)分传(chuán )播。当事组织(🌶)向媒体、公众、(🏧)消费者及一切(⏯)关注事件的人们(men )，提(tí )供一切(qiē )可能的沟通办法(🖥)(fǎ )，如新闻发布会、媒(📷)体现(xiàn )场(👺)采访、网络互动、热线电话、公开信、(🌥)广告、短信等(🥛)等传播方式和手(shǒu )段，保证社会大众(zhòng )的知情权(quán )。承担责任(🅰)。2、面对灾难，应(🛀)(yīng )考虑到最坏的可能，并及时有条不紊地(dì )采(➿)取行动；危(🈷)机发生时，要以(yǐ )最快的速度设(shè )立(⛑)“战(📶)时”办公室或危机控(📸)制中心，调配(🎤)训练有素的(de )专业人员(💯)，以实施危(🥦)机控制(zhì )和管理计划。3、成立危机(🚾)(jī )公(🤞)关小组。当危机(😯)出(🔭)现的时(🎤)候千万(wàn )不要惊慌，首要的(📸)(de )问题就是赶快成立(lì )危机公(gō(🦒)ng )关小组。一般情况下(xià )，危机公关小组的(🈵)组成由企(qǐ )业的(de )公关(🛥)部成员和企业涉(🌊)及危机的高层领(lǐng )导直(zhí )接组(zǔ )成。4、迅推客传媒总结(🚰)了处理危机公(gōng )关的十大策略：内部沟通，即时监督(🦏) 企业管理层(céng )应及时(shí )与基层(🚘)人员沟通，获取第(🐘)一(yī(📉) )条(🏞)信(🥖)息(🕎)，根据(jù )管(⛷)(guǎn )理经验判断某些方(fāng )向(🥋)是否存在问(wè(🏥)n )题(💀)，是否会(😛)产生影响，找(😦)出(🎚)危机前问题差(💵)异的(de )根源，及时处理。预警潜(🐚)在(🐪)危机(🚊)(jī )，做好充分准备(⚾) 无论(🤽)什么企业，都可能遇到危机公(🏟)关。5、(👳)危机公关不(bú(🍔) )仅承担危机预警监测(💰)、干预预防(🙃)、控制处(🐈)理、恢复调整(⬇)等任务，而(🔹)(ér )且是改善困难管理体系的必要(✉)过程，也是公众、媒体、政府(😷)和各(gè(📨) )种社(🗂)会团体公(gōng )关(guā(💾)n )战略(luè )的(de )重要组成部(bù(📁) )分(💹)。危机公(gōng )关的整个(🗣)流程(♏)是怎样的? 1、紧接着，危机(🍂)辨识(🎆)至关(guān )重要。你(❌)(nǐ )需(🎆)要判断这是否(🐕)真的是(shì )危机(🍱)，还是可(kě )能(🗞)的宣传(chuán )契(🐌)机或(huò )无需过度(🆙)反应(🌷)的(de )情(qí(📸)ng )况(🔛)。这(zhè )一步(bù )骤(zhòu )要求敏锐(🚸)的洞察力和精准的判断。确定应对原(🐢)则，企业(yè )需要(🔟)为自己定下明确的(🐀)角色—(🛢)—是受害者、相关者、无(wú )辜(🌘)者(👤)还是(〽)受益者。这样的姿态(😁)将直接(😒)影(🌆)响公众的感(🍧)知(zhī )和反应。然(🐟)后，策略(😘)拟订是核心(🥕)环(huán )节(jiē(🤴) )。2、(🏁)危(🤩)机公(🎲)关处理流(🍜)程：明确危机现状并评(píng )估(🍼)形(xíng )势。首(🙁)先，组织需要(🔚)对危(🐎)机的严重性及(❄)其影(🐘)响范围进行快速(💶)评估，明确危机的(de )性质和影(yǐng )响对象。其次(🙃)，进行信息收集和分析(xī(🦂) )，包括内部和外部的信息，了解公(🐼)众的情绪和(hé )反(➰)馈。制定应(👐)对策略。根据对危机的评估(📑)(gū )和分析结果，制定针(zhēn )对性(⚓)的(🆖)应(🥩)对策略。3、舆情收集，厘(lí )清线索。当真正(zhè(⏭)ng )的危(🏈)机(jī )公关(🏕)发(fā )生之(📁)时，整个公共部门(mén )或(huò )者(zhě )委托的乙方公(🦖)关公(gōng )司就得超高(🥅)效的(de )运转(🐴)(zhuǎn )起来(💖)，注意(🕰)，是“超(🤦)高效”！一般来说，危机公(🚜)关的时效性(😟)(xìng )是相(👾)当高的，越早(🚟)给(🈯)出判(⚫)断、给(🍈)出解决方案、越早(zǎo )执行(🎃)，越能挽救损失，换句话说，公关部(🧀)门(💜)(mén )每慢一秒(🎙)，对于(yú(👣) )品牌来说，都是(🏪)真金(jīn )白银的流失。4、企业危(wēi )机公关(guān )处理(lǐ )流程(🔺)通常包括(👮)以(🏖)下(🤼)几个(🍟)(gè )步(bù(🏀) )骤(🍢)： 预防危机：企业应制(🚧)定危机管理计划，包括风险评估(😮)、预警机制和危机应对(duì )策略等，以(🉐)最大程度地(dì(🎄) )减(🏅)少(🏯)(shǎo )危机的(🎵)发生。 发现危(🌏)机：及时收集、(🦑)监控和分析与(🎱)企业相关(guān )的(🎩)信息，以便迅(xùn )速发(fā )现潜在的危机。5、危(🐾)机公关(❎)过程(chéng )中(🧒)的重(🏵)要(yào )性 由于(🔤)客(🌗)观(😖)环境的作用，困难的出现(xiàn )和发展会(😥)产生不可预测的发展方向(🔄)和(🔥)(hé )影响范围，但一般都有统一(yī )的发展(🔛)逻(🆕)(luó )辑规(guī )律，即危机(jī )的生命周(🍀)期模型。既然要(🎋)提(tí )炼危机公关的精髓(suǐ )，首先(🔸)要根据其生(🐦)命(mìng )周期的(de )特点，在操作步骤中找到(dà(📉)o )影(🎛)响最终结果的关键(👉)环(💲)节和(🐪)要素。企业危机(jī )公关怎么处理? 1、引导(⚾)公共舆论：当企(🤝)业自身立场正(🙊)确(👂)时，应积极澄清事实(😙)真相；若存(🚏)在错误，则应诚恳道歉(qiàn )。借(🐙)助权(quán )威力量(🙊)：(🏮)在危机时期(📓)，企业往往(wǎng )容易受到(📇)社会的质疑(😡)。此时，借助权威机构的(🏑)信用(⏬)来增(🐒)强(🧀)话语的可信度是(🍒)至关重(chóng )要的。分散危(wēi )机影响(🏛)：企业应尽(jìn )快转移(⏮)公众注意力，最大(dà )限(🛑)度地减轻(qī(🛡)ng )危机的负(🏬)面影响。2、危机应对策略：选(xuǎn )择合适的(de )危(wēi )机(🕜)(jī )应对(duì )策(cè )略，如积(🍙)极回应、(😋)公开道(dào )歉、赔偿(🗒)补偿、责任追究等。策略的选择应基于(🦉)客观(🤯)(guā(🤑)n )事实(🗿)和法(🏿)律(🗨)法规，同(👹)时考(😣)虑企业的形象和利(🕴)(lì )益(🛡)。危机公关沟(gōu )通：及时性(👧)：在危机(jī )发(🦓)生(♿)后，迅速向内外部相关(🔱)方进行沟通，避(bì )免信息(✡)真(🔏)空期(➕)导致(🅱)的谣言(yá(🔼)n )和误解(💟)。准确(🥩)性：沟(gōu )通(🎡)内容应准确真(🀄)实(🛎)，避(🔕)(bì )免虚(🔀)假宣传和误(🔭)导。3、加强内部(🔪)沟通与监督：企(🤸)业(yè )管理层应及(🧔)时与员工沟通，获取(qǔ )第一手信息，以(yǐ )便在(🌥)发现(🔱)问题(💯)时迅速作出(🙎)判断并采取(🌹)措施(🎿)，从而防止危机的发生。 建立预警(🌷)机制：企业应(⌚)预(🚎)见(jià(🏫)n )到可(📍)能(🛀)出现的危机(jī(📠) )，并做好(🏑)相应的准备。制定应(💴)对危机的基本框架(jià )，以(yǐ )便在(🎰)(zài )危机真(🧗)正来临时能够有(🧣)条不紊地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    短片排行榜

    更多